Quién es responsable de tus datos
La Escuela de Cosmetología y Cosmiatría Esperanza Ferrá Soto, con sedes en Guayaquil (Av. Carlos Julio Arosemena y calle Ilánes, Edif. La Línea) y Machala, es la responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través de este sitio.
Actuamos conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador. Tratamos los datos con el mismo cuidado con el que tratamos a nuestras alumnas: sólo lo necesario, sólo para lo que te dijimos, y nunca los vendemos.
Qué datos recogemos
- Datos de contacto que tú nos das: nombre completo, teléfono o WhatsApp, correo electrónico, sede de interés y carrera o taller que te interesa. Los recogemos en el formulario de admisiones y en el asistente del sitio.
- Contenido de tus consultas: lo que escribes en el asistente o en los mensajes que nos envías, para poder responderte con precisión.
- Datos de navegación: páginas vistas, tiempo de visita, tipo de dispositivo y ciudad aproximada, siempre en forma agregada y sólo si aceptaste las cookies de analítica.
- Datos académicos y de matrícula: si te matriculas, los documentos y datos que exige secretaría para tu expediente y para el trámite del título ante la Junta Nacional de Defensa del Artesano.
No pedimos datos sensibles a través del sitio. Si un tratamiento estético requiere información de salud, se recoge en la ficha clínica presencial, con tu firma.
Para qué usamos tus datos
Para contactarte y darte la información que pediste; para gestionar tu admisión y matrícula; para enviarte información sobre carreras, talleres y fechas de inicio, si lo autorizaste; para emitir tu título y certificaciones; y para mejorar el sitio.
La base para tratarlos es tu consentimiento, expresado al marcar la casilla del formulario o al aceptarlo en el asistente, y la ejecución de la relación académica cuando ya eres alumna.
El asistente del sitio
El sitio tiene un asistente conversacional que responde con la información publicada en estas páginas. Para funcionar, tu mensaje se procesa en un servicio de inteligencia artificial de un tercero; no se usa para entrenar modelos ni se cruza con otros datos tuyos.
Si dejas tus datos por el asistente, la escuela recibe la solicitud junto con un resumen de la conversación, para que secretaría pueda atenderte sin que tengas que repetir todo. La conversación se guarda además en tu propio navegador para que no la pierdas al recargar; puedes borrarla limpiando los datos del sitio.
Con quién se comparten
No vendemos ni cedemos tus datos. Se comparten únicamente con proveedores que nos ayudan a operar (correo, alojamiento del sitio, plataforma del aula virtual, servicio de mensajería y el servicio de inteligencia artificial del asistente) y con las autoridades competentes cuando la ley lo exige, como la Junta Nacional de Defensa del Artesano para el registro de títulos.
Uso de imagen
Las fotografías de clases, prácticas y graduaciones que publicamos se toman con autorización de las personas que aparecen en ellas. Si apareces en una imagen del sitio y quieres que la retiremos, escríbenos y la quitamos.
Cuánto tiempo los guardamos
Las solicitudes de información se conservan mientras exista interés en matricularse y hasta dos años después del último contacto. Los expedientes académicos se conservan por el plazo que exige la normativa educativa y artesanal, porque respaldan tu título. Si pides la eliminación, borramos todo lo que no estemos obligados a conservar.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceso a tus datos, su rectificación, su eliminación, la limitación u oposición a su tratamiento, su portabilidad, y retirar tu consentimiento cuando quieras. Retirarlo no afecta la validez de lo hecho antes.
Cómo ejercerlos
Escríbenos a info@esperanzaferra.edu.ec, por WhatsApp al 098 577 2674, o acércate a secretaría en horario de atención: lunes a viernes de 8:30 a 17:00 y sábados de 8:30 a 13:00. Respondemos en un plazo máximo de quince días.